سیاست حریم خصوصی
فروشگاه ملک با احترام کامل به حریم شخصی و اطلاعات کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن، مطمئن و باکیفیت ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارشهای ثبتشده، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است. این اطلاعات ممکن است جهت هماهنگی ارسال، تأیید سفارش یا اعتبارسنجی مورد بررسی قرار گیرد.
با توجه به اینکه تمامی فعالیتهای فروشگاه ملک مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود، این فروشگاه حق دارد در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی کشور، اطلاعات مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای موجود در وبسایت را طبق ضوابط قانونی ارائه دهد. در این صورت، مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات پس از ارائه به عهده مرجع قانونی مربوطه خواهد بود.
بهجز موارد فوق، فروشگاه ملک خود را موظف میداند نهایت تلاش خود را در جهت حفظ و صیانت از اطلاعات کاربران به کار گیرد.
عضویت در وبسایت فروشگاه ملک به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات سایت فروشگاه ملک است.
کاربران با ثبتنام در سایت، این اجازه را به فروشگاه ملک میدهند تا از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی، اطلاعرسانیهای مربوط به سفارشها، ارسال کالا، پیشنهادهای ویژه و اخبار محصولات را انجام دهد. کاربران در هر زمان میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک موجود در ایمیلها، دریافت اطلاعرسانیهای تبلیغاتی را محدود یا متوقف کنند.
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز ارائه خواهد شد.
به همین منظور، ثبت اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
آدرس ایمیل و شماره تماس ثبتشده در پروفایل کاربر، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری تلقی میشود و تمامی مکاتبات و پاسخها از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
فروشگاه ملک ممکن است نظرات و دیدگاههای کاربران را در چارچوب قوانین سایت ویرایش کند. در صورتی که محتوای ارسالشده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه ملک این حق را دارد که از اطلاعات ثبتشده کاربر برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و توصیه میشود جهت جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
فروشگاه ملک هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ فرد یا سازمانی منتقل نمیکند، مگر در صورت الزام قانونی و با حکم مراجع ذیصلاح.
فروشگاه ملک همانند بسیاری از وبسایتها از IP و کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. با این حال، پروتکلهای امنیتی، سرورهای امن و روشهای استاندارد مدیریت دادهها در فروشگاه ملک بهگونهای طراحی شدهاند که از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت شود.
کاربران میتوانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند. این اطلاعات تنها برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
فروشگاه ملک تمامی تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به کار میگیرد و امیدوار است تجربهای امن، راحت و خوشایند از خرید آنلاین را برای مشتریان فراهم سازد.